据媒体报道，根据今年7月8日召开的世界人工智能大会发布的数据，中国数字经济整体规模已达41.4万亿元。数字经济已成为经济增长的主要动力源泉和新一轮全球产业竞争的制高点。企业要想在新的竞争模式中立于不败之地，就必须应对当前的形势，为客户和用户提供更新更大的价值。可以说，谁有能力提供大规模定制服务，谁就能率先占领未来市场。
同城即时配送领域，闪送坚持“一对一急送”模式，高效为用户提供专属服务，用户自主探索各种应用场景，适应未来定制化消费趋势。数字化也提升了Flash的规模优势、技术优势和品牌优势，形成了飞轮效应。因此，闪送不仅在同城即时配送领域脱颖而出，也是行业唯一的“一对一快递”模式，将在未来充满变数的数字化转型竞争中占据先机。
一、数字化令闪送规模优势与技术优势互相促进
《数字经济蓝皮书：中国数字经济前沿（2021）》显示，“十四五”期间，我国数字经济将继续快速增长。信息技术的快速发展冲击着现有的商业模式，数字经济时代竞争规则的变化挑战着老玩家，也为新玩家提供了机会。传统经济和数字经济也已经分离，对服务和时效性的要求不再是同一个数量级。以快递行业为例。传统快递按天计算，同城即时快递按小时计算。
快递是物流3.0时代的引领者。在闪送还没有出现的时候，如果市民有紧急的发货需求，只能亲自跑一趟或者找个跑腿的公司，费用将近200元，而当时闪送的起步价是59元，即使再远一点，单票的运费也只有8、90元。如今，闪送服务一年24小时在线，平均1分钟响应，10分钟上门，1小时送达。快速交付的服务效率和提供专属服务的能力为同城即时交付行业设定了标准和门槛。后来者要想在这个领域竞争，就必须满足甚至超越闪存响应和交付速度。敢“先吃螃蟹”的flash也积累了先发优势，也为用户打下了“急着送东西就闪”的印记，后来者很难撼动。
数字化也提升了闪存的技术优势和规模优势。成立7年来，Flash不断在技术和算法上投入，积累了大量“一对一”的数据，包括用户计费偏好、品类特征、服务需求等。复杂的后台算法会将这些用户的特征与快递员的位置、交通、订单偏好和体验结合起来，每一笔订单都会被计算上亿次。从全局优化出发，努力将100多万快递员的强大能力和容量与1亿用户的需求精准匹配，提升用户体验和快递员接单效率。
而且用户和闪光器的数据积累越丰富，算法就越准确，闪光器和用户的匹配度就越高。大量订单会给闪客带来高收入，吸引很多劳动者加入闪客众包平台。快递员的响应时间和任务完成时间越来越短，服务质量越来越好。用户越多，产生的个性化需求就越多，flash提供定制化服务的能力就越强。
二、一对一模式，契合数字经济定制服务主题
许多新技术，如大数据和人工智能，极大地影响了产品的生产、流通和销售。消费者和商家将不再受时间和空间的限制，服务将成为重要的商品之一。随着数字经济的发展，商品和服务的多样性与服务所能达到的范围并不矛盾，量身定制的产品不再是少数人的专利
因此，对定制服务的响应速度是企业抓住数字经济机遇的重要因素。谁能提供最快最好的服务，谁就能抢占市场。Flash delivery通过技术、规模和品牌三大优势，以及卓越的服务，以一对一的模式牢牢抓住了C端市场。
闪蒸出
“一对一急送”模式，在没有接到订单之前就交付单个订单，快递员有足够的时间根据用户需求提供服务。用户只需支付很小的溢价就能享受到响应速度相当快的定制一对一服务，在数字时代将有广阔的前景。
三、注重服务品质提高用户黏性
“十四五”规划纲要也提到，要顺应居民消费升级趋势，鼓励社会力量参与“互联网公共服务”，提供创新服务模式和产品。同时，也要鼓励发展定制化、体验化、智能化、时尚化消费等新模式、新业态。
Flash“一对一急送”模式，一次只送一单，给用户留出了探索应用场景的空间，也为flash运营商向用户提供专属服务提供了时间和可能。如果需要同时发送多个地址，闪光器可能没有时间满足用户的个性化需求。目前，flash服务覆盖了多种应用场景，有很多情感订单，甚至是“异域”订单，比如提供陪伴、喂猫、遛狗、修水管、撬牡蛎等等。当有紧急或困难的事情时，你不再需要打扰别人。你可以通过调用flash来解决最困难的问题。在“懒人经济”和数字经济的推动下，你可以用flash解决问题，或者将它嵌入到年轻人的生活方式中。
展望未来，公众对于解决急、忙、难、懒等问题的需求一直存在。习惯了同城即时投放的高效率后，用户投放的时效性会越来越高，闪送的存量市场会很大。随着人们消费习惯的改变和升级，三四线城市同城即时快递需求将持续增长。随着互联网行业的不断发展，一对一快递服务有着巨大的增量市场。
此外，flash服务一直鼓励flash运营者的利他行为，优秀的服务在用户中形成了良好的口碑。闪客所传递的善意和专属服务也让闪客在用户中建立了品牌优势，用户对闪客品牌的信任和情感连接不断增强。
黏性越来越高，令大部分用户形成使用“惯性”。这种惯性会促进闪送公司迅速发展、闪送员收入提高和用户体验越来越好的“三赢”局面。闪送在数字经济时代的先发优势，让其竞争优势更加难以超越。一对一模式带来的纵向、横向同时发展的强大势头，让闪送在数字化转型的浪潮中走得更稳健。
（闪送公司授权中国网财经使用）
本文源自中国网科技
