自2008年以来，鲍一直在一家定制家居品牌做基层销售员。2012年，他自己创业，在苏州的子公司吴江区成立了家居品牌百德生店。家居建材行业是一个低门槛行业。当时在三四线城市开了一家比较正规的店面，启动资金大概在70万或者80万左右。从行业发展来看，2008年至2012年这五年，恰好是定制家居行业发展速度增长最快的时期。包总说，这五年创业最大的助力就是定制家居行业的运营管理经验，这是用钱买不到的。
随着家电、装修等行业的不断融合，以及家居行业的高毛利，不断有新业务跨界或定制化的家居从业者想要创业，自己开店当老板。对此，包先生表示，自己也是从创业期过来的。虽然他目前在吴江经营两个品牌，但已经有四家店了。不过，她在创业期给了同行一些建议。
包总认为创业不要盲目，避开下面的坑，创业之路可能会更顺畅。
切忌在不熟悉的市场创业
如果你选择在定制家居行业创业，你必须选择一个你熟悉的城市。即使不是家乡，也要在有一定网络、生活稳定的城市生活工作。例如，他们有住房，有社会资源，孩子有稳定的学校教育，熟悉当地的生活习惯。只有生活稳定了，我们才能有更多的精力去处理商业事务。永远不要从零开始你的生活和事业。在一个不熟悉的城市，没有人脉，不了解当地的生活习惯，创业的生意做不好。创业前，包在定制家居行业积累了五年的运营管理经验，前期积累了人脉等资源。因此，创业初期定制家居的客户多为公务员、高薪人士或有品位的客户，这些客户可以通过良好的服务转化为资源。
切忌创业起步开大店
以前有很多家庭条件优越的90后家庭，开始开特别大的店。在租金和人员成本的压力下，大型门店的运营成本也很高。比如样品是购买价格的八折，装修补贴是300元/平方米。店面越大，样品投入越大，装修成本越高。如果你没有经验，如果你大量投资，短期内收入很少，你很快就会对商业失去信心。三年是在定制家居行业创业的时间门槛。有些创业店铺第一年可能生意很红火，第二年勉强维持，第三年也支撑不了。所以，没有走过三年的店是不成熟的，也是有风险的。
切记店面装修模式化
店铺的装修需要总部的设计支持，但也需要结合当地的消费需求。除了门的基本统一之外，每个店铺内部都要根据当地消费者的口味和需求进行设计，要有自己的个性化体现。因为总部的设计师面对的城市很多，对不同城市的个性了解不够，总部给出的装修设计可以作为参考，但不能盲目的跟随总部的设计方案，全盘采纳。
切忌门店人员过度追求专业化
自制店主要有四个岗位，分别是销售、设计、服务安装、店长。不管是哪个岗位，人都不能把自己的岗位当成唯一的专业，一定要专业，多才多艺，否则给不了客户完美的体验。设计师虽然没有销售任务，但要学会运用销售思维与客户做好沟通。店长要能做简单的设计；销售人员要会看图；这也是安装人员理解设计的基本要求。
切忌做甩手掌柜式老板
首先，一个优秀的团队要有专业素养，包括设计特长、把握客户需求、高质量安装等等。这个专业需要一定的时间和经验。但是创业初期，老板除了要有一定的经验之外，还要对店里的生意有完整的把握。首先要亲自参加厂家的各种业务培训，公司的管理规范和标准，品牌、产品和技术的基本方向等等。计划前期，老板要亲自参与，老板要亲自服务核心大客户。开店之初，老板必须亲自审核每一笔订单，把出错率降到最低。这也是要求老板了解业务的核心。只有老板自己掌握了每一个环节的核心，才能谈团队的管理，管理好了店才能继续经营。
切忌店内职责不清
很多定制家居店经营效率差是因为订单出错率高。这不仅是管理问题，也是专业问题。一个衣柜从量尺到下单，再到工厂生产运输，再到安装，有很多环节。每个环节的小错误都会导致以后的大错误。现在，一些品牌后台管理系统已经实现了智能订单拆分，可以减少错误；有些公司还手工拆分订单，容易出错。
做服务切忌好大喜功
定制行业是服务业。只有服务好每一位顾客，我们才能有好的口碑。因此，在启动期间，我们必须根据我们的接待能力有计划地为客户服务。如果你没有足够的承接能力，邀请很多顾客过来，服务跟不上，或者顾客离开，你会说这家店的服务不好。所以，对于初创期的门店，这个订单可以关闭，但尽量不要给客户留下不好的印象，让他们做负面的沟通。
切忌门店管理宽松化
一家店铺的可持续经营离不开品牌、团队和服务，但团队才是核心。
的。开店初期，内部的分工一定要非常明确。例如，一个订单中，销售人员负责的就是要将客户的特殊需求在订单中做好备注，比如颜色、款式、价格；设计师的职责就是先把量尺做好，确保下单的准确度。为设计师定制好考核指标，超出指标范围的订单出错，提高惩罚的力度，设计总监等管理人员也同样要处罚，甚至全额承担。一组柜子因为一块板而装不起来，客户不满意；出错后，客户如果不愿意等怎么办？就算客户愿意，一个订单传递到总部，出现错误后果是很严重的。重新下单的周转流程最快的速度也要半个月；物流一件往返费用7~8元等等。
所以，严格量尺是减少错误的第一步。最原始的办法就是量尺的时候，两名设计师一起去现场。初次量尺有记录，复尺也记录。一个人量尺，另一个记录；为了不出错，两个人交换一下，一个记录，另一个量尺，相互监督，最终看结果，做比对。
切忌诋毁竞争对手
很多顾客到家居市场逛的时候，都会多逛几家店，沟通，了解，对比，才能最终确定在哪里下单。这就出现几个品牌同时面对一个用户，业内叫抢单。抢单的时候要抱着平和的心态，尊重竞争对手，一定不能诋毁竞争对手。
切忌盲目投入硬广
定制家居的流量分为三部分，一是自然流量，一是老客户，三是异业联盟。以前，定制家居品牌在央视做硬广对于获客来说很重要。因此，央视也通过噱头吸引定制家居品牌在各个频道投放硬广。但是，现在客户获取信息的渠道变了，电视台、公交车、出租车等大众媒体的效果已经远不如前，转化率很低。当地的网络生活平台，通过软性的推广宣传，会有一定的效果。在一些新的媒体平台，例如小红书，抖音等都可以尝试推广。
同时，加深老客户的印象和转介绍非常重要。包总介绍，当前店面的流量中，有一半以上来自老客户的转介绍。因此，包总每年都针对老客户组织一些感恩回馈的活动。重大的节日，还会为重点客户送礼上门。中秋节送月饼水果，春节送陶瓷定制礼品等，保持与客户的互动。
切忌挖有经验但浮躁的人
有的人有建材行业的经验和人脉，例如有过两三年地板，瓷砖，或者家电的行业经验，就挖来制定家居的店里做销售。看似有经验，但是这些人进入定制家居行业之后，肯定不会看图，有的人甚至看着图就很烦，做订单的计价也嫌麻烦。因为卖瓷砖、地板和家电大多是标品，销售工作比较简单。但定制家居跟一般的建材产品不一样，工作环节特别多，很繁琐，浮躁的人根本做不好。所以，可以从技校招聘应届中专生，从零做起，找几个心细稳重的人着重培养。
简单的事情重复做，重复的事情用心做。一个创业的新店开业之后，要经过三年的时间，公司才能算是在市场中站稳脚跟。
