化妆品创业计划书,美妆店创业计划书

华凯化妆品店表面上看起来容易，但里面有很多门道。面对产品选择、客户维系、管理等问题，新手该怎么办？针对这些问题，派派酱和一些从业十年的美容店“老司机”谈了自己的经历和体会，希望能给大家一些启发和帮助。

问:门店选品时有哪些技巧？

1、答：张老板

我的客户都是80后、90后，所以采购团队比较年轻。要熟悉年轻人的喜好，我们一般会注意到，小红书等新媒体借鉴线上名人平台，多看看搜索的产品和销量，参考他们的推荐购买，然后找到可靠的美容供应链公司，比如热庄子进口美容供应链。老板是美国产业基金创始人，货不怕假货。她的家族是兰蔻，雅诗兰黛，SK-II，

2、答：梁老板

秘诀就是问你不懂，先看看店里的客户类型，问他们需要什么样的产品，喜欢什么，然后做一个分析，这样你就能知道我的客户比例和你需要的产品比例。购买时可以很好的控制店铺品类，品牌也是好品牌。如果产品好的话，像红美惠美容供应链，她家的医疗美容面膜，吉吉医药，刚开始不容易卖，后来有人低价尝试。

3、答：周老板

确保产品销售是很重要的。不要按感觉点菜。什么好卖，什么不好卖的判断依据应该来自数据，这样才能“去死，进太多不好卖的瓶子。”

问:怎么才能有效留住顾客？

1、答：陈老板

把服务放在第一位，练内功是关键。我们店要求店员不要拘泥于把产品卖给顾客，更不要刻意提高顾客单价，把选择权还给顾客。也是开辟客户休闲区的好方法，让客户可以看平板、喝咖啡等。甚至选择一些物美价廉的产品给客户一个免费的直播体验，比如Miyadai梅西医疗美容面膜，不会花几块钱，客户会待很久，非常满意，有宾至如归的感觉。

2、答：黄老板

维护老会员比培养新会员容易。本店VIP会员可定期享受免费基础护理服务。当会员积分达到一定数额时，还可以换取一次高级护理，给客户最大的反馈。

问:美导越来越"难管"，怎么办？

1、答：李老板

钱不是万能的，但没钱是万万不能的，员工的福利必须认真对待。除了基本工资提成，员工的PK奖励和年终福利一定要做好

化妆品的，店员又都是女孩子，送一些用的不错、进价低的产品给员工，像TIKE的口红、慕兰轩的医美面膜，承包他们的日常护肤、彩妆都没问题，让员工从心里认可门店，才有可能更好地服务顾客。

2、答：刘老板

除了给福利，还要给他们实现自我价值的空间。我们店里根据人员的不同特长设置了不同岗位，擅长彩妆的店员，就让她做彩妆培训师，店里的彩妆培训都由她主导。在擅长活动策划的，就让她做活动策划师，遇到门店做活动，就给她历练的机会。不断给到晋升的机会，激起员工的积极性。